1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y otra información necesaria para acceder a nuestros servicios.
- Datos de pago: información financiera para procesar transacciones (números de tarjeta, detalles bancarios, etc.).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y otros datos relacionados con el acceso a nuestros servicios.
- Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestra plataforma y las interacciones con nuestras aplicaciones.
2. Cómo Usamos Tu Información
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
- Provisión del servicio: gestionar y operar nuestros servicios de SaaS, incluyendo el soporte al cliente.
- Mejora de nuestros productos: analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Facturación y gestión de pagos: procesar las transacciones financieras relacionadas con tu uso de nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: cumplir con las leyes aplicables y las solicitudes gubernamentales.
- Marketing y comunicaciones: enviarte notificaciones, actualizaciones, promociones y otros contenidos relacionados con nuestros servicios.
3. Compartir Tu Información
No compartimos, vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: podemos compartir tu información con proveedores externos que nos ayuden a prestar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos o servicios de alojamiento).
- Obligaciones legales: podemos divulgar tus datos si la ley lo requiere o si es necesario para cumplir con una obligación legal, defender nuestros derechos o responder a procesos judiciales.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron o según lo exija la ley aplicable.
6. Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales: puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: puedes solicitar la corrección de los datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, en la medida en que no estemos obligados a conservarlos por razones legales o legítimas.
- Limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador para aceptar o rechazar su uso.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de la siguiente dirección:
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